“Z世代”這個詞不知不覺中已經(jīng)與“躺平”這個詞畫上了約等號,現(xiàn)在的年輕人有著年過花甲的心態(tài),“躺平”也逐漸隱隱有成為一種文化的趨勢。享受生活,把自我放在首位,成了“Z世代”人群的主要特征,而“Z世代”對于世界的多元化理解直接或間接影響了消費市場的走向,也有人稱“Z世代”是將自我放在首位,需求變幻莫測的“奇怪”卻不失優(yōu)雅的群體。那么一直以來給消費者以傳統(tǒng)印象的家電企業(yè),遇到了已經(jīng)成長為主要消費群體的“Z世代”,應當何去何從呢?
“Z世代”的獨有特性體現(xiàn)在各個方面,娛樂、工作、生活等方面都體現(xiàn)了與眾不同的需求,“能省則省”與“想花就花”這兩個觀點在“Z世代”之中體現(xiàn)的淋漓盡致,在消費分級的大背景下,新人群中產(chǎn)生迥異的消費觀似乎也是必然結(jié)果。《新中產(chǎn)人群消費和媒介行為趨勢報告》顯示,消費分級的態(tài)勢已經(jīng)開始愈演愈烈,加之受疫情影響,工作與生活都受到?jīng)_擊,眾多外力的影響下,“Z世代”這個年輕群體逐漸體現(xiàn)出明顯的消費理解差異,但即使如此,“Z世代”的主要消費特征也依舊有這些共同點:
一、偏愛社交性消費,具有“易被種草”的體質(zhì);
二、Z世代更愿意為自己的興趣買單;
三、Z世代注重對顏值的追求。
作為在互聯(lián)網(wǎng)背景影響下的最新一代,“Z世代”的愛好分布跨度不可謂不大,國風、養(yǎng)生、二次元、電競、科技、數(shù)碼等等領(lǐng)域的覆蓋奠定了“Z世代”的多圈層。這一點對于家電行業(yè)來說,既是困難,也是機遇。早年間家電企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式保證了家電行業(yè)的續(xù)航,而當面對“Z世代”這一片突然出現(xiàn)的“孤海”,家電企業(yè)的經(jīng)典套路就顯得有些后勁不足,一味地在原路奮力沖撞,頭撞南墻只會是唯一的結(jié)局。家電企業(yè)究竟應當如何選擇才能抓住“Z世代”這一群體的“芳心”,斬獲商機?
由于外力影響,生活模式的劇烈變化是很多人直呼受不了,同樣受到諸多外力影響的家電企業(yè)在面對“Z世代”時也遇到了難題:早先的營銷方式已經(jīng)不再適應大多年輕受眾了。這時候應當怎么辦?當過于傳統(tǒng)的產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足年輕受眾的需求時,就需要廠商去迎合消費者喜好并做出創(chuàng)新。
首先,“Z世代”對于顏值有著強烈追求。據(jù)資料顯示,“顏值”對于“Z世代”總是最直接的選擇因素,而外表時尚的設計是“Z世代”下定決心購買的一大動力。“Z世代”對于顏值的看重使得高顏值的產(chǎn)品更能顯示出優(yōu)勢,在當下的市場,顏值已然成為了一大生產(chǎn)力,眾多家電廠商也都在努力轉(zhuǎn)變風格,讓家電產(chǎn)品的外型更具新意,更具美感,試著迎合“Z世代”審美。其次,只有品牌風格年輕,才能吸引年輕群體前來觀望,選擇年輕群體認可的代言人就是一個很好的方法。如創(chuàng)維宣布實力派青年演員譚松韻成為創(chuàng)維電視A系列代言人,老板電器宣布許凱成為老板電器新廚房代言人,奧克斯空調(diào)宣布王一博成為品牌全球代言人,摩飛宣布王俊凱成為品牌代言人,這些都在一定程度上影響了“Z世代”對于品牌的直觀印象,對于走進年輕群體有著直接作用。最后,“Z世代”對于互聯(lián)網(wǎng)的敏感性和對于社交的高敏感度,使得營銷方式變得社交成為了一種必要手段。隨著社交軟件的增多,生活中的社交氛圍越來越濃厚,年輕群體個性張揚,喜歡彰顯自我,而品牌在營銷方面也應轉(zhuǎn)變方式,關(guān)注實時熱點,在各大網(wǎng)絡平臺和新媒體平臺與年輕消費者開展互動,讓“Z世代”感受到主導動力,使之主動成為品牌的營銷者。
作為新生代消費群,“Z世代”群體很大程度上左右著家電市場未來的發(fā)展方向,而如何爭取“Z世代”群體,是每一個家電品牌都將面對的課題。而“Z世代”的爭取方式更應當是通過“交朋友”的方式,而不是選擇傳統(tǒng)的品牌傳輸。據(jù)統(tǒng)計,“Z世代”群體在國內(nèi)約為2.8億人,他們代表著未來,主導著未來市場,誰能搶先抓住“Z世代”的口味,誰就搶得了未來家電市場的先機。
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