近日，國家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動的通知》(以下簡稱《通知》)，鼓勵家電企業(yè)從六個方向優(yōu)化家電回收服務(wù)體系。不少行業(yè)人士對此進(jìn)行了分析和解讀，紛紛表示家電回收將促進(jìn)消費(fèi)升級。

此外，不少網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。有的網(wǎng)友表示，回收了一定會買更好的，這個消費(fèi)升級屬實(shí)真切;有的網(wǎng)友稱，家電行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展除了營銷策略的不斷改進(jìn)，培育完整內(nèi)需體系必不可少;還有的網(wǎng)友覺得，廢棄家電回收有利于原材料的重新利用，這對家電業(yè)的再興起以及消費(fèi)者的購買欲都有較好的影響。

在筆者看來，國家相關(guān)部門鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)積極參與廢舊家電回收的政策來的正是時候，廢舊家電回收體系進(jìn)一步優(yōu)化后，將有利于家電迭代更新，助力消費(fèi)升級。

家電超齡使用有隱患，回收處理難在哪?

2009年，我國啟動了家電“以舊換新”政策，廢舊家電可以抵扣300~500元，幫助消費(fèi)者以更優(yōu)惠價格購置新家電，也暫時緩解了老舊家電回收問題。有業(yè)內(nèi)人士分析表示，離家電以舊換新活動已過去十二年，目前約有1.8億臺家電產(chǎn)品又將達(dá)到安全使用年限，亟需更新?lián)Q代。對于企業(yè)來說這是個商機(jī)，但對于消費(fèi)者來說，廢舊家電又該如何處理?

1、廢舊家電回收渠道有哪些?

目前，市面上有兩種主流回收廢舊家電的方式，第一種看起來比較像“正規(guī)軍”：家電企業(yè)以舊換新活動和線上平臺回收的方式，可以讓廢舊家電被統(tǒng)一運(yùn)送到廢舊家電處理企業(yè)的分拆中心進(jìn)行分解處理。專業(yè)人員從廢舊電器中拆解出的各種金屬原料，經(jīng)過有效的加工再利用。

第二種，回收模式比較分散。首先把廢舊家電賣給收廢品的個人，將還在安全使用年限內(nèi)的老舊家電掛到二手平臺轉(zhuǎn)賣，讓產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)揮自己的價值。——這其中二手產(chǎn)品的品質(zhì)與安全保障有待提升。同時，另一部分產(chǎn)品被私下拆解——回收價值高的部分被回收處理;剩下的部分、尤其是環(huán)境有害的部分，存在隨意處理的問題。

從廢舊家電回收效果來看，第一種回收模式更加環(huán)保，有利于家電分類處理，還能讓廢棄的資源變廢為寶。如何變廢為寶?典型的例子來源于2021年東京奧運(yùn)會。通過回收的小家電和舊手機(jī)，相關(guān)人員用提煉出的金、銀、銅材料，制造了2500塊奧運(yùn)獎牌。

目前，在廢舊家電回收處理工藝流程上，正規(guī)渠道回收的家電處理方式雖然環(huán)保，但實(shí)現(xiàn)環(huán)保拆卸和再回收的比例并不高，僅占市場的20%左右。不正規(guī)的家電拆卸、翻新二次銷售，不僅會帶來安全隱患，不利于環(huán)保，也不利于家電行業(yè)健康發(fā)展。

2、廢舊家電回收“正規(guī)化”難在哪?

廢舊家電大多數(shù)個頭不小，回收需運(yùn)輸成本和人力成本，相關(guān)企業(yè)想要處理好廢舊家電，也需要專業(yè)的拆解工作人員?；厥绽麧櫟?，拆卸難度大，家電回收產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足等，都是廢舊家電回收難的原因。

我國家電回收行業(yè)發(fā)展緩慢，一方面，上游家電回收商缺乏高效運(yùn)營的供應(yīng)鏈管理。另一方面，下游家電產(chǎn)品拆解方，無法改善混亂的回收市場。某些家電回收企業(yè)將價格壓低，導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)的企業(yè)無法獲利?；厥蘸筒鹦都译娖髽I(yè)之間的“利益”問題，也影響著廢舊家電回收行業(yè)健康發(fā)展。

隨著電器更新速度的加快，廢舊電器回收的需求也在不斷增加，這也催生了一批提供專業(yè)家電回收服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在筆者看來，國內(nèi)廢舊家電回收體系還需完善，舊家電回收，需要專業(yè)拆卸，才能避免對環(huán)境的破壞，使資源利用最大化。

筆者覺得，對于家電市場來說，相關(guān)企業(yè)聯(lián)合發(fā)力完善廢舊家電回收處理體系，將促進(jìn)廢舊家電規(guī)范回收數(shù)量的提升，疏通廢舊家電交售渠道，增強(qiáng)家電更新消費(fèi)，讓更多的可回收利用資源再次得到有效利用。

完善家電回收體系，家電產(chǎn)業(yè)鏈迎新機(jī)遇

廢舊家電回收處理得當(dāng)能獲得商機(jī)，但處理不當(dāng)會破壞環(huán)境。為了更好的引導(dǎo)廢舊家電回收體系的建立，國家發(fā)改委等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動的通知》，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)開展廢舊家電逆向回收。

我國廢舊家電體系空缺較大，產(chǎn)品總量規(guī)模巨大。從長遠(yuǎn)來看，廢舊家電回收算得上是個很有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)。

同時，在廢舊家電回收拆卸等技術(shù)上，部分處理技術(shù)還有攻克難題。國內(nèi)廢舊家電回收體系還需要不斷的建設(shè)和完善，需要借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的處理方式。尤其是制度性框架和法律安排需要更進(jìn)一步。比如日本消費(fèi)者想要處理二手家電，不僅要打電話聯(lián)系專人回收，甚至還要交一系列的費(fèi)用，手續(xù)規(guī)范、操作流程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，有利于推動家電行業(yè)綠色發(fā)展。

在筆者看來，廢舊家電回收系統(tǒng)如果處理得當(dāng)，其中的經(jīng)濟(jì)價值巨大、社會和環(huán)境價值更大。從后者建立經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償性制度，未嘗不可。正規(guī)完善的家電回收處理體系，有利于形成健康的回收渠道，帶來循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推動社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。而《通知》政策的推出，對家電業(yè)來說是個機(jī)遇，將有可能盤活存量市場，擴(kuò)大增量市場，讓企業(yè)和社會得到可持續(xù)發(fā)展的助力。

家電類企業(yè)如何助力行業(yè)走向綠色循環(huán)發(fā)展?

國內(nèi)由于消費(fèi)基數(shù)大，產(chǎn)生的廢舊家電基數(shù)同樣龐大。這是一個巨大的經(jīng)濟(jì)寶藏，等待挖掘。

在逆向回收中，從生產(chǎn)者角度出發(fā)，家電企業(yè)確實(shí)更具備不少優(yōu)勢。首先，有技術(shù)和資金優(yōu)勢，家電企業(yè)能更好的處理廢舊家電。其次，在拆卸廢舊家電時，企業(yè)不僅能回收有用材料，還能從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足提升技術(shù)。

此外，家電企業(yè)建立廢舊家電回收企業(yè)，不僅能提升品牌社會責(zé)任感，還能疏通生產(chǎn)企業(yè)回收渠道，有助于促進(jìn)傳統(tǒng)家電廠商轉(zhuǎn)型升級。

雖然在電器回收的環(huán)保性方面，國家已經(jīng)推出了相應(yīng)的法令法規(guī)，但家電廠商不往往只負(fù)責(zé)家電的生產(chǎn)、制造、銷售——家電企業(yè)參與回收體系建設(shè)還在路上。后者，不僅能夠有利于培育完整內(nèi)需體系，還能夠解決廢舊家電最后的“歸屬”問題，通過回收服務(wù)增加消費(fèi)者對企業(yè)的好感和信任度。

關(guān)鍵詞： 家電企業(yè) 服務(wù)體系 家電產(chǎn)業(yè) 新機(jī)遇