7月28日,由騰訊智慧零售推出的“智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃”正式發(fā)布,景栗科技成為首批合作伙伴,將在行業(yè)人才能力模型共建、課程研發(fā)與培訓(xùn)等方面提供助力。未來,雙方將共同促進(jìn)私域人才培養(yǎng)及能力提升、助力零售企業(yè)私域人才梯隊(duì)建設(shè)、并持續(xù)推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

景栗科技與騰訊智慧零售共同打造的“用戶運(yùn)營師”培訓(xùn)課程也已面向全社會(huì)免費(fèi)開放報(bào)名。隨后,景栗科技視頻號(hào)將陸續(xù)上線相關(guān)私域課程精華版。

專業(yè)人才供需失衡,行業(yè)亟待系統(tǒng)化培訓(xùn)課程

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,布局私域已成為企業(yè)降本增效、打破增長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營的重要抓手,而做好私域建設(shè)又離不開優(yōu)質(zhì)人才作為底層支撐。某種程度而言,企業(yè)私域的較量已經(jīng)演變成為了人才的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著越來越多重視私域建設(shè),私域運(yùn)營正在走向精細(xì)化、規(guī)?；?對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求也越來越高,專業(yè)化人才供需失衡的行業(yè)問題開始凸顯。

在騰訊發(fā)布的《私域組織與人才發(fā)展白皮書》中,一組與智聯(lián)招聘合作調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2020年1月-11月市場(chǎng)總體人才招聘同比下降9%,而私域人才招聘卻逆勢(shì)同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。2021年1月-11月,私域人才招聘依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭,同比增長(zhǎng)43%,遠(yuǎn)超總體市場(chǎng)人才招聘13%的增速。具體崗位分布上,用戶運(yùn)營、商城運(yùn)營等崗位數(shù)量最多。其中,用戶運(yùn)營崗位在品牌私域崗位中占比高達(dá)70%。

與企業(yè)日益增長(zhǎng)的需求相比,市場(chǎng)上擁有專業(yè)知識(shí)和技能的私域運(yùn)營人才卻十分稀缺。由于缺少系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程,企業(yè)對(duì)于私域運(yùn)營人員培訓(xùn)效率相對(duì)低下。概言之,專業(yè)且系統(tǒng)的私域人才培訓(xùn)課程,已然是企業(yè)培養(yǎng)私域人才、提高增長(zhǎng)效率的共同需求。

景栗科技加入“騰訊智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃”,助力用戶運(yùn)營人才培養(yǎng)

針對(duì)行業(yè)私域人才緊缺與專業(yè)化要求日增的問題,”騰訊智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃”應(yīng)運(yùn)而生。該計(jì)劃緊密結(jié)合品牌實(shí)際需求與一線運(yùn)營實(shí)踐洞察,圍繞用戶運(yùn)營、小程序商城運(yùn)營和數(shù)字導(dǎo)購制定了完善、立體的能力模型,并根據(jù)相應(yīng)的人才要求,開發(fā)出理論結(jié)合實(shí)踐的70+體系化課程。

同時(shí),騰訊智慧零售還將依據(jù)學(xué)習(xí)與考試成果為學(xué)員授予初級(jí)和進(jìn)階兩個(gè)級(jí)別的認(rèn)證證書。學(xué)員須先完成初階課程并通過考核認(rèn)證,方可開啟下一階段的學(xué)習(xí)。

景栗科技深耕企微生態(tài)私域運(yùn)營多年,在消費(fèi)、母嬰、醫(yī)療行業(yè)具備豐富的私域服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì),沉淀出成體系的私域用戶運(yùn)營方法論。作為騰訊生態(tài)合作伙伴,景栗科技積極響應(yīng)行業(yè)需求加入騰訊智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃,與騰訊智慧零售共同開發(fā)了用戶運(yùn)營系列培訓(xùn)課程,助力用戶運(yùn)營師能力培養(yǎng)。

用戶運(yùn)營師系列課程從用戶思維底層邏輯出發(fā),覆蓋了用戶運(yùn)營陣地建設(shè)、用戶洞察與分層、用戶運(yùn)營策略設(shè)計(jì)、私域用戶精細(xì)化運(yùn)營、用戶價(jià)值挖掘5大能力模塊,共包含15節(jié)初階課程和12節(jié)進(jìn)階課程,體系化培養(yǎng)用戶運(yùn)營師私域用戶陣地搭建、內(nèi)容策劃、用戶洞察、數(shù)據(jù)分析等能力,實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營1-100賦能,助力學(xué)員實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)社群運(yùn)營到精細(xì)化用戶運(yùn)營操盤手的升級(jí)。

景栗科技4位私域運(yùn)營專家擔(dān)任該系列課程講師,屆時(shí)將通過深入淺出、案例豐富的生動(dòng)講解,幫助學(xué)員快速掌握用戶運(yùn)營要點(diǎn),補(bǔ)齊能力短板,快速成長(zhǎng)為合格的用戶運(yùn)營師。

當(dāng)前,私域已經(jīng)從1.0時(shí)代邁向了以線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域互相反哺和拉動(dòng)為主要特征的2.0時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的私域人才已經(jīng)成為企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸和可持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。未來,伴隨“騰訊智慧零售私域人才認(rèn)證計(jì)劃”的啟動(dòng)與推進(jìn),景栗科技將與騰訊智慧零售共同推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與繁榮發(fā)展。

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