幾乎沒(méi)有一個(gè)女生,能空著手走出李佳琦的直播間。
一句“OMG買(mǎi)它”,從口紅、面膜再到護(hù)膚品,以美妝為核心優(yōu)勢(shì)品類(lèi)的李佳琦直播間,多次創(chuàng)造了銷(xiāo)量神話。
去年3·8大促時(shí),李佳琦“ 直播7小時(shí),帶貨28.25億”,超過(guò)7700萬(wàn)人觀看刷屏網(wǎng)絡(luò)。
(資料圖)
然而,今年卻幾乎看不到任何銷(xiāo)量數(shù)據(jù)的公布。有網(wǎng)友質(zhì)疑:“帶貨一哥”李佳琦賣(mài)不動(dòng)美妝了,真是這樣嗎?
01.美妝迎來(lái)消費(fèi)降級(jí)
剛過(guò)完年,網(wǎng)友小陶就接到了某護(hù)膚品牌BA的電話,告知品牌專柜在商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),有買(mǎi)一贈(zèng)一,滿3000元減300元,以及商場(chǎng)送出的電影票等多重促銷(xiāo)。
小陶去了一看,到專柜購(gòu)買(mǎi)的用戶真不少。
一番贈(zèng)送滿減,再加上BA熱心送出的小樣,線下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度甚至超過(guò)了線上。
并且,選擇到線下專柜購(gòu)買(mǎi),還可以享受一對(duì)一的護(hù)膚服務(wù),整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程流暢愉悅。
此前小陶基本選擇在線上購(gòu)買(mǎi),盡管動(dòng)動(dòng)手指就實(shí)現(xiàn)了價(jià)比三家,但多少欠缺了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的“氛圍感”。
圖源:巴黎歐萊雅微博
從單個(gè)用戶的選擇,似乎可以窺見(jiàn)美妝產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道正在變得多元。
疫情期間,用戶消費(fèi)多依賴線上。于是,線上平臺(tái)為了引流展開(kāi)各路促銷(xiāo),“全網(wǎng)最低價(jià)”一度成為帶貨主播必選的營(yíng)銷(xiāo)手段。
同樣的品牌,同樣的產(chǎn)品,比誰(shuí)的更便宜,比誰(shuí)的贈(zèng)品更多。在這樣的比較下,李佳琦的直播間成為眾多女生準(zhǔn)點(diǎn)蹲守的熱門(mén)。
但是,隨著疫情放開(kāi),加上抖音等其他直播平臺(tái)的分流, 用戶已經(jīng)不再過(guò)于依賴某位主播或?qū)W⒛硞€(gè)平臺(tái)。
李佳琦也在直播間表示,用戶可以選擇更合適的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道,不一定非要在他直播間下單。
圖源:中國(guó)新聞周刊
另一邊, 眾多品牌也不再以深度綁定某位主播為執(zhí)念,更多通過(guò)調(diào)動(dòng)品牌原有的銷(xiāo)售渠道,盡可能優(yōu)化用戶體驗(yàn)感。
同時(shí),美妝品類(lèi)的零售總額整體呈現(xiàn)下降。
最新數(shù)據(jù)顯示,2022年化妝品類(lèi)的零售總額下降了4.5%,出現(xiàn)了自2000年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。
在美妝個(gè)護(hù)賽道,以高奢品牌為主的雅詩(shī)蘭黛和寶潔的高端美妝業(yè)務(wù)都受到影響。
值得一提的是,在美妝市場(chǎng)的一片唱衰中, 2022年歐萊雅的銷(xiāo)售額和增長(zhǎng)率卻創(chuàng)下近十年的最高紀(jì)錄,相比2021年增長(zhǎng)了18.5%。
圖源:巴黎歐萊雅微博
有網(wǎng)友認(rèn)為,歐萊雅拿下了近十年最好的業(yè)績(jī),反映出化妝品行業(yè)正在迎來(lái)消費(fèi)降級(jí)。
或許,無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)渠道的多元,還是大環(huán)境的消費(fèi)降級(jí),都多少影響著李佳琦直播間的美妝銷(xiāo)量。
02.直播帶貨越來(lái)越卷
2021年,美腕創(chuàng)始人兼CEO戚振波在接受采訪時(shí)說(shuō),2018年底之前,美腕業(yè)務(wù)以美妝為主, 美妝是標(biāo)品,大眾對(duì)價(jià)格非常敏感。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,培養(yǎng)多個(gè)主播沒(méi)有意義,就該只做一個(gè)大IP,把價(jià)格“打到地板”。
李佳琦,恰恰就是這個(gè)把價(jià)格“打到地板”的大IP。
對(duì)愛(ài)美的女生來(lái)說(shuō),不去李佳琦直播間里比價(jià)格的購(gòu)物,就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。
一位與李佳琦長(zhǎng)期合作的品牌方表示,今年品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)微增,排名也躍升到榜單前列。不過(guò),也感受到李佳琦團(tuán)隊(duì)對(duì)價(jià)格、贈(zèng)品等要求越來(lái)越多。
李佳琦本人亦在直播中說(shuō),現(xiàn)在是哪個(gè)品牌給的折扣力度大,哪個(gè)品牌賣(mài)得好。
圖源:TopKlout克勞銳
有用戶在李佳琦直播間蹲守后發(fā)現(xiàn),與免稅等渠道相比,李佳琦直播間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不夠明顯。從某種意義上,也顯露出直播帶貨行業(yè)越來(lái)越卷。
這種卷體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,是品牌與主播之間的關(guān)系。
以往品牌擠破頭也要進(jìn)李佳琦直播間,而現(xiàn)在,品牌方會(huì)催促選品團(tuán)隊(duì),盡快給出產(chǎn)品測(cè)評(píng)回復(fù),否則就考慮其他直播間。
也就是說(shuō), 如今品牌不會(huì)all in押注在某一個(gè)主播或平臺(tái)上,會(huì)更注重全域電商。
圖源:雅詩(shī)蘭黛微博
其次,是主播與平臺(tái)之間的關(guān)系。
存量時(shí)代下,并沒(méi)有選擇多平臺(tái)發(fā)展,依舊堅(jiān)守淘寶的李佳琦,流量的獲取將愈來(lái)愈難。
阿里官方數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年中,淘寶新增了超過(guò)50萬(wàn)名主播,據(jù)說(shuō)未來(lái)要再培養(yǎng)20萬(wàn)名新主播。
并且,去年雙11前夕,有超過(guò)100家直播機(jī)構(gòu)入駐淘寶,其中比較知名的有交個(gè)朋友、東方甄選、遙望科技等。
新機(jī)構(gòu)、新主播入淘,在一定程度上將影響著淘寶直播的流量分配機(jī)制。
圖源:巴黎歐萊雅微博
最后,是平臺(tái)與平臺(tái)之間的關(guān)系。
從今年京東上線百億補(bǔ)貼可以看出, 電商平臺(tái)之間對(duì)用戶的爭(zhēng)奪已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段。
能夠不惜犧牲利潤(rùn)也要進(jìn)行的“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”,背后的緊迫性和激烈性不難想見(jiàn)。
多方面的“卷”,導(dǎo)致李佳琦直播間選品的難度加大,熱度不及過(guò)往。
有網(wǎng)友評(píng)價(jià)“雖然我很愛(ài)+7,但是感覺(jué)現(xiàn)在選品沒(méi)以前好了,好多東西好貴,但是每天都會(huì)去看”……
03.不再?gòu)?qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)”
美妝產(chǎn)品在李佳琦直播間賣(mài)的沒(méi)以前好,也不僅只因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)減弱。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,美妝產(chǎn)品在線上銷(xiāo)售的占比從2012年的10%,提升到了2021年的39%。
隨著疫情放開(kāi),盡管線上渠道仍是美妝行業(yè)最重要的渠道,但一些旅游、免稅和高端商場(chǎng)的開(kāi)放,都在影響著線上消費(fèi)。
另一方面,作為可選消費(fèi)品,這些年美妝產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)端的需求下降。
為了提振業(yè)績(jī),大牌美妝接連采用漲價(jià)應(yīng)對(duì),比如,雅詩(shī)蘭黛、資生堂等多個(gè)知名品牌,產(chǎn)品價(jià)格均調(diào)整上漲了10%左右。
圖源:雅詩(shī)蘭黛微博
在零售電商行業(yè),價(jià)格策略是核心策略,也是行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的核心動(dòng)力。
只不過(guò),大牌美妝的漲價(jià),在短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率的增加。對(duì)之前追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)的直播間來(lái)說(shuō),算不上是利好。
無(wú)論是直播還是種草,都是更貼近消費(fèi)者的一種社交媒體傳播方式。
如今的直播間,不再?gòu)?qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)”已成為行業(yè)共識(shí)。這也意味著, 影響消費(fèi)決策的不再只限于價(jià)格因素。
圖源:巴黎歐萊雅微博
隨著消費(fèi)習(xí)慣的變化,如何在營(yíng)銷(xiāo)渠道與用戶拉近距離,展示豐富精準(zhǔn)的促銷(xiāo)形式和選品,才能最終找到到適應(yīng)市場(chǎng)變化的新打法。
從某種意義上, 線上購(gòu)買(mǎi)應(yīng)與線下結(jié)合靠攏,強(qiáng)調(diào)直播間所能提供的服務(wù)、體驗(yàn)等新的選擇考量因素。
比如,李佳琦的直播間在大促開(kāi)始前會(huì)準(zhǔn)備詳盡的Excel,幫助消費(fèi)者了解各項(xiàng)商品的優(yōu)惠力度等。
當(dāng)線上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯,可選的渠道越來(lái)越多時(shí),拼服務(wù)、講體驗(yàn),未嘗不是直播間重聚人氣的新解。
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